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Os cuidados necessários na hospedagem de PNE
17 de janeiro de 2018
É notório, se circularmos pelas cidades do país, que os Portadores de Necessidades Especiais enfrentam muitas dificuldades de locomoção em calçadas, comércios e outros locais que disponibilizam serviços utilizados por todos nós no dia a dia. O ramo hoteleiro é um destes serviços e, por isso, é muito importante atentar-se a alguns cuidados na hospedagem de PNE.
Além do bom atendimento é importante que o portador de necessidades especiais possa circular livre e tranquilamente por todas as dependências do hotel, com adaptações conforme as regras estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Estrutura acessível, cliente satisfeito
Portas e corredores mais largos, sanitários com aparatos de apoio e adaptados para cadeirantes, corredores e rampas de acesso que ofereçam espaço suficiente para a circulação e hospedagem de PNE. Afinal de contas, todos nós buscamos conforto quando escolhemos um local para descansar depois daquele longo compromisso profissional, ou durante uma boa viagem de lazer, não é mesmo?
Mas vale ressaltar que o propósito é o de favorecer a inclusão, por isso as acomodações para estes hospedes, não devem estar isolados dos demais, mas sim, distribuídos por toda a estrutura do hotel, em todos os níveis de serviços. As normas são citadas como referência em diversas leis de acessibilidade e resguardam os direitos de ir e vir dos PNE.
A ABNT estabelece no item de hospedagem de PNE que, em hotéis, motéis, pousadas e similares, deve destinar no mínimo 5% de suas acomodações totalmente adaptadas à portadores de necessidades especiais. No entanto, a acessibilidade as demais áreas deve ser totalmente pensada de modo a incluir a todos.
O Hotel Real Executive segue todas estas normas técnicas e prioriza a boa estadia e hospedagem de PNE em nossas acomodações. Por isso, disponibilizamos suítes totalmente adaptadas para receber Portadores de Necessidades Especiais com responsabilidade, segurança e qualidade, garantindo que se sintam em casa e com bastante conforto.